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在前往知本豐泰飯店(原富野渡假村)之前,我就大概知道知本因為上次的風災受創後,觀光業一直無法提振。這次親自到了知本,發現真的遊客少了很多,台灣客人幾乎見不到,只有零星幾團大陸客人去金帥飯店倒塌的地方比勝利的姿勢拍照。

我想是該告訴大家,知本現在飯店跟餐飲業者已經恢復正常營業了,大家真的可以去觀光了,只不過沖毀的河堤與道路的修補,還需要一點點時間來復原。但是泡溫泉已經是沒問題的喔!



豐泰飯店
在去飯店路上,經過一家叫西拉蕊的麵包店,阿良大哥說這可是當地一家連鎖麵包店,他覺得波蘿不錯吃。我就進去買了個麵包當宵夜!
還有買伴手禮

豐泰飯店
「風仔餅」(之後介紹)

豐泰飯店
今天住宿的豐泰飯店,原本叫做富野渡假村,在金帥旁一百公尺,經過金帥飯店時,地上已經填補好,剩下一塊平平的地。

豐泰飯店
豐泰飯店的大門,感覺豐泰很大一家,是附近蠻大型的飯店

豐泰飯店
櫃臺服務處

豐泰飯店
大廳

這時候我一定要說一下,一家飯店的好壞,除了裝潢、設備之外,最重要的是服務對不對~我一個女生,背著相機大包包(大家應該看過攝影的人背的包包),手裡提著筆電,還有一大包的行李,從飯店門口到櫃臺,只有阿良大哥幫我拿行李。等阿良大哥走了,我辦好Check in手續要去B棟房間時,沒有一個服務生幫忙我拿沒有~~~~只有一個「男」服務生,好心的帶我去B棟搭電梯,這算是好的服務了嗎?就算是一般「紳士」看了也要幫忙服務一下,這是禮貌 禮貌好嗎?

豐泰飯店
飯店的中庭

豐泰飯店
我今天住的是十四樓喔!最高是十五樓。一個人睡雙人房,就是可以肆無忌憚的隨便亂躺啦~~

豐泰飯店
電視冰箱熱水瓶

豐泰飯店
更帥的是有除濕機啊

豐泰飯店
有衣櫃,沒有保險箱

豐泰飯店
浴室很重要唷

豐泰飯店
有浴缸,飯店說這水打開就是溫泉水,是屬於無色無味的碳酸溫泉水。

豐泰飯店
洗手抬跟馬桶,淋浴的在旁邊!有個浴簾可以拉上。備品也都有喔

房間感覺都不錯,只是沒有網路,只有一樓大廳有無線網路喔!所以到這裡是不能上網的!but既然來,就當放鬆嚕!(只不過我還是偷偷上網了,因為要寫的東西太多,只好認真點)


豐泰飯店
吃飯時間到,今天我一個人吃飯啊!好無聊.......(兩天都是一個人吃飯,很討厭)

豐泰飯店
有個獨木舟耶!想到蘭嶼。

豐泰飯店
這一桌菜居然是我個人的啊!這真的是太豐盛了。我覺得豐泰飯店的晚餐準備的不錯,有的三五個人的,也是滿滿一桌很多不同的菜色,吃了就很滿足唷!知本的街上吃的東西也不多,大概也都是山菜店,所以飯店這樣準備其實還蠻貼心的!如果是吃自助餐我反而覺得蠻無趣的!

豐泰飯店
這是剝皮辣椒雞湯,我覺得好喝呢!剝皮辣椒也是花東著名的名產,我覺得把他家入食材裡真的很棒喔!

豐泰飯店
雖然這是飯店,當然也會有一些比較不禮貌的人,這些是大陸來的朋友,原本是個很不錯的用餐環境,這些人喝酒、起鬨、一再乾杯,真的很吵,裡頭當然還有我們自己在地的人,我想表現友誼的方式,不僅僅是這種有點次文化的表現,畢竟還有別人在吧!


吃飽了就到樓上去休息,看看夜景。不過八點開始,樓下中庭便開始非常非常吵的liveband..我想也是為了陸客準備的娛樂節目,唱的都是一些有點年代的歌曲,鄧麗君之類的。但是房間隔音實在作很差,在十四樓的我聽的一清二楚,因為很累其實很想休息,卻無法好好靜下,我想這種餘興節目的安排,是需要一點應變措施,場地、隔音等等,需要再規劃。

豐泰飯店
這就夜景嚕!

豐泰飯店
閒著沒事去外頭,發現賣釋迦的小販還在販售,生意不太好。

豐泰飯店
宵夜:下午到西拉蕊買的大蒜麵包,還真好吃咧!大蒜醬塗的超多!好吃!


泡個溫泉澡。就進入沈沈的夢鄉啦。只是附近住的人蠻沒水準的,晚上十一點多房門被人家狂敲,嚇死我了。我也不敢去開門。

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豐泰飯店睡了一個好覺醒來,早餐也吃的飽飽的,還有點時間,所以我趕緊趁機會整理一些照片來寫遊記,豈知我第一篇都蘭+達魯瑪克頭目家作客2天的遊記寫的這麼辛苦啊!第一次自己笨,第二次可就是台電的錯了!來不及把文章寫完,準時要在八點四十五集合,我要趕緊下來,出了門口看到電梯沒有備用電,整個不動好想哭!

豐泰飯店
我該怎麼辦

豐泰飯店
真的整棟大樓停電,連走廊都黑漆漆

豐泰飯店
老天爺啊,我住在十四樓耶!我整個就欲哭無淚咧!雖然我一個人在電梯口站很久,雖然很多掃地阿姨還有很多服務人員跑來跑去,卻沒一個人問我要幹嘛,好像我 活該不關他們的事情。我知道停電當時大家都很慌張,甚至我聽到一個服務人員的對講機傳來「現在是停電沒錯,不知道甚麼時候有電,電來了就來了,不要再問 了。」,其實當下我感覺很不好啊,停電一定要先安撫客人沒錯吧,安撫客人之前就要先讓員工瞭解狀況不是嗎?反正感覺很差啦。

再加上第一天進來checkin時,居然也沒有服務生幫忙提行李(好啦,我想台灣沒有給小費的這個制度,是會害到自己的),還真的給他很那個..心裡不愉快。

不過我是不會真的就一個人搬行李下樓,我直接打到櫃臺總機去,告訴他們我需要幫助,果然不用兩分鐘就衝上來一個男生的服務生(叫女生服務生就很虐待人了),速度之快讓我覺得你們真的好腳力!


豐泰飯店
一步一腳印也是可以下樓的,雖然身上還有一包行李!到一樓剛好腿軟而已


不過還是謝謝飯店的小哥幫忙,不然我可要直接從十四樓

把行李丟下去了..(跳樓就太傻了啦)


阿良大哥繼續擔任今天的司機兼導遊,準時的在樓下等我喔,我喜歡阿良大哥,他每次看到我的第一個動作,就是來接過我手上的行李包、電腦包,相機包等三大包,真的很貼心啊!


不過.............

你們以為這樣就結束了嗎?


當然不啊,第二天可是有行程的(光是寫個飯店也能寫一篇啊),只不過剛剛文章沒存到、飯店停電都不是最衰的,最衰的是今天「下大雨

哈哈(苦笑)


飯店基本上是還不錯,整體的硬體設備我都很喜歡,就是軟體(服務)的部分我覺得還是需要再加油啊!

Paine小不點 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(10) 人氣()


留言列表 (10)

發表留言
  • 吠
  • 我去統帥她們就有問我要不要幫我拿耶~~只是不太重我就說不用<br />
    你真的超可憐的啦~~!!!<br />
    難道我是頭香嗎??
  • 你是頭香沒錯(逼逼逼)

    我的都不鳥我,嗚嗚!住統帥還可以吃包子ㄏㄡ,真好~

    Paine小不點 於 2009/09/17 16:29 回覆

  • willyboss
  • 我該說還好只是下樓嗎XD?
  • 是啊,幸好是下樓,上樓我就換一間房間!

    Paine小不點 於 2009/09/17 16:28 回覆

  • viviyu
  • 這家飯店好像需要改善的地方很多吼~~
  • 對啊,搬行李搬行李搬行李,除了這個其他都還好,哈~

    Paine小不點 於 2009/09/17 16:27 回覆

  • n754106
  • 會不會有人在附近開一家柯林頓<br />
    以前曾住過富野 服務感覺不會差太多(蠻久了)<br />
    換了店名(老闆)就差那麼多<br />
    還好只是停電 若是更大事件<br />
    服務人員可能全跑光
  • 啥叫開一家柯林頓呀?

    其實我如果不要搬行李這些的,也用不到啥服務,也感受不到好不好了,就只是剛好有需要,有用到XD。停電好像是台電的關係,整個區域都停了啊!

    Paine小不點 於 2009/09/17 16:27 回覆

  • 樓上指的是"西拉蕊"麵包店啦~
  • 哈 哈 哈 哈

    你好聰明



    我現在知道了XDDDD

    Paine小不點 於 2009/09/18 12:30 回覆

  • vk56843
  • 上樓的的會…會昏在半路吧!
  • miffio0702
  • 唉...台灣的觀光業要好起來服務人員的態度很重要阿
  • 我也覺得服務真的太重要了啊!雖然我們可以接受,但是外國人就會有不好的印象

    Paine小不點 於 2009/09/18 23:05 回覆

  • 阿峰
  • 我曾經上樓爬過12層樓,爬到樓上大概10分鐘還在喘
  • 小山羊
  • 住十四樓沒電還真的很慘<br />
    我以前在新竹工作時,是住在11 樓<br />
    就想到921時沒有電<br />
    都要用走的1樓走到11樓<br />
    那段日子還真的讓我印像深 刻
  • 富野集團公關經理
  • 您好<br />
    <br />
    我是富野集團(豐泰飯店)公關經理黃慶安,首先感謝您入住豐泰大飯店,同時也對於您在住宿期間沒<br />
    有受到良好的服務,致上最深的歉意,飯店經營階層已著手調查您入住當天的服務人員當班情況,若有<br />
    失職情況必當有所懲處.<br />
    <br />
    除了表達歉意之外,我們想再邀請您前來住宿,以展現我們改進的誠意,如果方便的話,請與我聯繫,我<br />
    會寄上我們飯店的免費住宿券,我的電話是0936-806617,E-Mail 是huang719@gmail.com.<br />
    <br />
    再一次感謝您,客人的督導永遠是我們進步的動力.<br />
    <br />
    富野公關經理 <br />
    黃慶安 敬上
  • 很謝謝黃經理的回覆,當天其實除了搬行李一事之外,其他並沒有甚麼不佳的地方,真的不需要再免費住宿招待了,有改善的決心就已經是給消費者最大的品質保證了。希望貴飯店業績蒸蒸日上,更希望知本的觀光快點復甦起來,人潮越來越多啊~~

    Paine小不點 於 2009/09/22 13:25 回覆