借問站是什麼》台式熱情~深入在地的旅遊資訊服務/借廁所借網路

2024-07-05

不管是出國旅行或者是在台灣旅遊，我們常常在旅途中會發生需要旅遊諮詢的相關協助與幫忙，不過通常我們都只能在所謂的Information Center才能得到旅遊服務，但是，在熱情的台灣，我們除了所謂的旅遊服務中心(Information Ceter)之外，我們把這樣的服務熱情深入了在地，在台灣各地旅遊景點分佈了各式各樣的「借問站」（information Station)。

借問一下，哪裡好吃好玩，哪裡有推薦的，這是屬於我們的台式熱情。

 旅遊服務中心 Information Center

全台北一共有11個這樣的旅遊服務中心，相關資訊可上官方網站查詢。主要現在分布海外觀光遊客較多的交通要塞或者景點，相對的也提供了更多的旅遊服務，例如「旅遊景點資訊」、「交通食宿資訊」、「解說導覽資訊」、「遊程諮詢」、「文宣、地圖索取」、「旅遊圖書查閱」、「放大鏡、老花眼鏡出借」、「行動電話緊急充電」等服務。

當旅客從桃園機場搭著桃園機場捷運來到台北的時候，即可首先遇到第一個旅遊服務中心(機場捷運A1台北車站 MRT A1 Taipei Main Station )。

由於這裡是觀光客搭乘機場捷運進出台北車站必經之處，因此成立旅遊服務中心，在這裡我想最大的特點，就是為了方便剛剛抵達台灣的海外遊客提供了「旅宿業訂房服務Hotel Reservations」與「台灣觀巴訂位Taiwan Tour Bus Reservations」就是最大的特色。

在機場捷運A1台北車站 旅遊服務中心，不僅有提供多國語言的觀光資訊，並且提供的是「全國性」的「全台旅遊服務諮詢」。

除此之外，為了提供海外遊客更便利的服務，可以先在官網訂購北北基好玩卡（「經典景點卡Classic Version」、「無限暢遊卡Unlimited Version」與「交通暢遊卡」），再到機場捷運A1台北車站的旅遊服務中心領取。不過「交通暢遊卡」也可以要到台北各個捷運站購買。

例如我這次使用的北北基好玩卡-交通暢遊二日卡版本，就沒有在這個旅服中心販售，是在台北各捷運站才販售的喔。這張卡可以在兩天當中可以無限次的搭乘台北基隆大眾交通工具，但不包含景點入門票或折扣，若是需要景點的套票，則需要選擇其他卡別喔。

關於北北基好玩卡，官網請點我

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北北基好玩卡到哪裡可以取卡跟購買？請點我

剛有提到，全台北目前有11個旅遊服務中心，入選台灣十大觀光小鎮的北投，因為深受海外觀光客的喜愛，在不久前也設置了一個旅遊服務中心喔！

捷運新北投站旅遊服務中心MRT Xinbeitou Station Visitor Information Center

就在捷運新北投站站外的旅遊服務中心剛剛成立完畢，進去問問題還可以玩遊戲得禮物，也太有意思了～因此海外遊客不僅可以在這裡得到旅遊相關資訊之外，更能第一站體驗所謂的台灣旅遊熱情哩！

台灣十大觀光小鎮之一的北投，擁有豐富的自然資源、濃厚的歷史文化，加上能在這裡泡溫泉，深受許多海外遊客喜歡，而且這裡還有很多知名景點，像是百年的北投車站，美麗充滿文青感的北投博物館，綠意盎然又悠閒的北投公園，僅此一地的天然景觀-地熱谷，都是必造訪的北投景點。

(北投公園/地熱谷照片為台北市政府觀傳局提供）

   借問站 Information Station

這次要跟大家介紹的重點，其實是在借問站，也就是information station

其實用英文來看，應該也可以分辨出來，所謂的Center還有Station是有不同的，Center為中心，Station則為站點，若以交通來比喻，大概就是轉運站與公車站的差別了。

「借問站」承諾事項

提供友善、親切、熱忱、高品質服務。
戶外或門口明顯張貼出「借問站」的視覺標示貼紙或招牌。
店內張貼電子摺頁QRCode或放置推動單位所提供之摺頁，提供旅客免費索取。
無論旅客是否消費，服務人員皆願意提供旅遊諮詢服務。
若有旅遊相關問題或疑問，即使不了解，也願意耐心協助詢問解決。
對於在地旅遊觀光景點，有基本的認識與了解，能夠主動推薦旅客。
維護環境清潔整齊，不堆放雜物，並維護識別標示和製作物的完整性。

在台灣借問站Information Station當中，可分為美食/住宿/旅遊/購物/交通與綜合旅客服務站，分別提供不同的服務。而在借問站的官網當中，當然也有更詳盡的相關旅遊資訊

https://www.taiwan-askme.tw/
24小時免付費旅遊諮詢服務熱線 0800-011765

血拚好去處

第一站，我們先來到台北車站地下街！現在的台北地下街跟之前已經有很大的改變了，我個人是覺得蠻好購物的，很多衣服鞋子價格都很便宜品質也不錯，我每次途經都會多花點時間晃晃。

購物類別的借問站當中，最多數的莫過於全台密集度驚人的7-11。但是在熱鬧的台北地下街當中，就有一個借問站，這個借問站不僅提供關於台北地區的相關旅遊資訊，由於這裡屬於購物類型，也提供關於這裡商家的任何諮詢，例如哪裡有賣鞋子，哪一家有賣包包等等的購物諮詢。

除了旅遊與購物方面相關問題詢問之外，還有很方便媽媽們的哺乳室與嬰兒推車，完全免費提供民眾借用。

景點報你知

被列入為景點型借問站的借問站，本身就已經是一個景點，例如博物館，生態農場，觀光工廠等這類型的，都是列為景點型的借問站。

位於中正紀念堂附近的長榮海事博物館，是一個是以海事為主題的博物館，館內收藏該集團創辦人多年來從世界各地搜集的珍品，包括各式各樣模型船、海洋畫作和航空儀器等，希望透過寓教於樂的展示，作為社會大眾接觸海洋歷史、藝術與科技的橋樑。

由於剛好附近就是中正紀念堂，因此長榮海事博物館也經常有觀光客走進來，不管是旅遊服務諮詢還是借用洗手間，都是個相當便於觀光客的好借問站喔！

既然來到了長榮海事博物館，就不能進寶山空手而歸，當然要好好參觀一下。

長榮海事博物館，每天定期導覽為上午10點與下午2點，並且有專業的英文導覽，雖然博物館並非為免費入館，不過參觀了一輪，真的是收穫頗多，裡面展品真的相當驚人。

在長榮海事博物館內的一角窗戶，可以直接看到「總統府」喔！不過隔著窗戶看總統府倒不是我覺得長榮海事博物館最有看頭的。

這個大家都知道的鐵達尼號的真品收藏更是值得參觀，就是那個木板！那個木板上有當時在船上的乘客用手刻下的遺言。

還有這個很特別的地球儀，猜猜這顆地球儀少了地球哪一大洲？？！！我覺得這導覽真的太有趣了，真的增加我超多歷史與地理知識，好值得。

臨走前看到這顆超級大地球，也是非常特別的。在上面現在看到的顯示都是「即時顯示」，可以看到現在地球的溫度與海象，甚至可以看到長榮海運的海運船，現在正位於海上哪一個位置，這實在太炫了啊！

住宿好所在

出國的時候，大家都很想入住一家民宿/飯店的職員，是會說自己母語的吧~因為大家習慣都是抵達飯店之後，把所有的問題都問飯店/民宿啊！所以大家第一個會想到要詢問旅遊資訊，應該都會想到飯店職員或民宿主人。也因為如此，通常飯店/民宿也都會有屬於他們的在地推薦，例如附近的美食/景點。

因此，民宿/飯店業者連結借問站，對於國外觀光客來說，是個再好不過的好選擇。好處是，大家不一定要入住，即使是住在附近的飯店或民宿，

不用擔心，大膽地走進去民宿借問站！

在西門町的「町記憶」Cho Hotel，就是一個非常好的借問站典範。本身就已經是一家深受外國觀光客喜愛的民宿旅館，有日文韓文英文等多國語言服務，加上現在加入借問站的服務，是個非常標準的國際借問站！

我個人也曾經入住過，現在已經改裝完成囉，推薦給大家啊！

【台北民宿推介】西門町.Cho Hotel.町記憶旅店

今天我們請了一個在地嚮導，從小土生土長在西門町，在他的口中說出來是他孩提時候的記憶，一幕幕的帶我們走進了西門町老時候，不僅如此，還有很多在地人推薦的美食哩～

這些同樣可以從借問站的職員口中獲得啊！

剝皮寮，我覺得不是只有外國遊客喜歡，其實台灣人都很喜歡的一個地方。

在地嚮導口中的剝皮寮跟觀光客口中的不太一樣。他小時候在隔壁的老松國小，不上課都翹課翻牆來這廢墟探險（大冒險），沒想到長大後的世界變成了大家喜愛拍照打卡的地方。

華西街夜市，或許這不是觀光客口中知名的夜市，畢竟過去殺蛇夜市名聲大噪，現在也已經少了，不過賣蛇湯的依舊，但是觀光客好像沒那麼多。但是這傳統夜市當中，還是有我們台灣人喜歡的美食。

例如我們一開始有吃一家豬血糕，就挺不錯，而第二家吃了東港旗魚黑輪，更是大獲好評。連韓國部落客吃了之後，在離台都還誇說夜市的黑輪好好吃！

一隻十元的旗魚黑輪，好吃又實在，裡面還有包1/6左右大小的水煮蛋。若有來華西夜市，要吃看看喔！

美食攏底家

美食借問站，享受台式熱情招待的借問站。不是只有接受美食的招待，在地人的祕密景點全都告訴你～

位於天母社區當中的門片咖啡，Door’s Cafe。

這天剛好下起了雨，雨天的咖啡店總是令人倍感溫暖。

店內收藏了很多東西，都是老闆娘從海外帶回來，尤其是特別多的波蘭特色的陳設品。

等待一杯手沖的咖啡的時間，先聽聽在地人推薦了北投哪些景點。

有別於一般的地圖，門片咖啡老闆娘的女兒，居然手繪地圖給我們，超美的啦～而且是英文版本喔！連外國朋友都能一清二楚的在地人推薦景點，像是天母的水管古道，天母白屋等等。

中午我們也待在門片咖啡享受一下異國料理，餐點選擇多，燉飯義大利麵都好吃。

不過這家料理最特別的莫過於提供生酮餐，看老闆娘女兒健美的身材也知道很厲害。最近生酮飲食是一個蠻夯的話題，減少澱粉的攝取，我聽過很多人都成功瘦身，不過很多醫生也說也不適合長期永久不吃碳水化合就是。

走在東區的巷子間，不經意也是會看到一個黃色的i標誌，也就是我們的借問站logo。再推薦一間餐廳給大家認識，目前台灣也有好幾間的「叁和院」，潮派的台式料理店，外國人很喜歡，韓國朋友就曾經慕名來過，當天用餐好多桌都是外國人（講英文….）。

在市區內看到借問站標誌的商店，不管你是不是要消費，除了可以進去詢問服務人員旅遊資訊之外，借用廁所也是是基本沒問題的～

今天晚餐來「叁和院」這裡用餐，讓外國朋友體驗一下台式餐酒館～

五味九孔鮑，作為開胃前菜來說，這真的蠻有創意的，看起來像是冰淇淋的甜筒，裡面是好吃的生菜與薯泥沙拉，加上一顆九孔鮑魚，清爽好吃！

叁和院的各式飲料也是走誇張路線，不過食材都是新鮮水果為主，好看但喝的又健康喔！

以台灣造型上桌的櫻花蝦炒飯，粒粒分明又香鬆，好吃。

台灣小吃中，刈包可是有相當多人喜歡，不管是作為小吃或者做為餐廳料理，都很能上得了檯面。小吃用滷肉控肉，在餐廳可都是要升級到東坡肉等級～

魯的色香味俱全的東坡肉，光是用看的就令人食指大動。這不僅是加入刈包好吃，其實這道配白飯也是一絕。

刈包就是要一塊大大的肉，香菜，花生糖，酸菜，好吃！

看起來像是蚵仔煎但其實這叫做蔥蚵煎噢！

這個吃起來有蚵仔煎的口感，不過是蔥花的味道，挺特別的。

台灣特色小吃，豆乳雞！

最後一道菜，是很特別的西魯肉。我對這道菜其實真的相當不熟，名字也是第一次聽到。查一下原來是宜蘭的一種古早味菜色，基本上就是臺灣人應該都熟悉的雜菜湯，大白菜跟一堆料丟進去煮一煮，帶著蝦米香味的湯頭。

叁和院的點心中，以各式各樣可愛的包子形狀出名，包著芝麻，豆沙，奶皇等各種口味，每種口味各有特色囉。

叁和院的知名點心，刺蝟叉燒包，炸的外皮酥酥脆脆的，裡面包著叉燒肉，我覺得很好吃又可愛，必點菜之一喔！

在叁和院裡面，向同行的外國朋友介紹著一道道台灣菜，大家開開心心的吃著台灣菜，筷匙之間，屬於我們的台式熱情，在夜裡在餐廳裡熱絡上演著。

借問站，就是希望把這樣的台式熱情，從大型的旅客服務中心延伸出來，服務不再僅限於特定的旅遊服務中心，遍佈台灣超過四百多個借問站都是旅客們的好嚮導，從吃東西，買東西，住哪裡，怎麼去，囊括食衣住行，讓每個遊客的台灣之旅沒有困難，只要開口問，都有好答案。

台灣借問站官方網站